Natour el Beit es una plataforma en línea que pone en contacto a clientes, a menudo residentes en el extranjero, con proveedores independientes en Líbano. Cuando reservas o aceptas un trabajo en el sitio, el trabajo en sí es un acuerdo entre el cliente y el proveedor. Natour el Beit los pone en contacto y gestiona el pago. Los clientes aceptan este acuerdo antes de pagar una reserva; los proveedores, al publicar su servicio.

Para clientes

Tu acuerdo es con el proveedor

Qué incluye el trabajo, cuándo se hace y con qué calidad se acuerda entre tú y el proveedor. El proveedor hace el trabajo, no Natour el Beit.

Pagar a través del sitio

Pagas el precio acordado con tarjeta en el sitio. Se lo pasamos al proveedor cuando el trabajo se marca como hecho, quedándonos nuestra tarifa. Las reservas hechas aquí se pagan solo a través del sitio, nunca directamente al proveedor.

Si algo sale mal

Avísanos cuanto antes, y dentro de las 48 horas después de que el trabajo se marque como hecho. Mientras el pago al proveedor no haya salido, podemos retenerlo mientras tú y el proveedor resuelven el problema. Los reembolsos se deciden caso por caso.

Tu propiedad y tus pertenencias

Tú decides quién puede entrar en tu propiedad y acuerdas el acceso directamente con el proveedor. Guarda bien tus objetos de valor.

Responsabilidad

El proveedor es responsable de su trabajo y de cualquier daño o pérdida que cause. En la medida en que la ley lo permita, Natour el Beit no es responsable del trabajo, de los daños, lesiones o pérdidas que se deriven de él, ni de lo que el cliente y el proveedor acuerden entre ellos.

Para proveedores

Trabajas de forma independiente

Eres un proveedor independiente, no empleado ni agente de Natour el Beit. Eres responsable de tu trabajo, tu personal y tus herramientas, los permisos necesarios y tus propios impuestos.

Tu acuerdo es con el cliente

Haz el trabajo como lo acordaste con el cliente. Eres responsable de su calidad y de cualquier daño o pérdida que causes.

Cobrar

El cliente paga a través del sitio. Cuando el trabajo se marca como hecho y pasan 48 horas de espera, recibes el precio menos la comisión de Natour el Beit en tu billetera Whish en Líbano. Danos el número Whish correcto: un pago enviado a un número equivocado no se puede recuperar. Si el cliente recibe un reembolso antes de que salga tu pago, este se cancela; si es después, aceptas devolverlo.

Sin pagos fuera del sitio

Con los clientes que conozcas a través del sitio, cobra solo a través del sitio.

Tu anuncio

Mantén tu anuncio veraz y actualizado. Podemos retirar un anuncio falso o a un proveedor que incumpla este acuerdo.

El papel de Natour el Beit

Gestionamos el sitio, ponemos en contacto a clientes y proveedores, cobramos al cliente y pagamos al proveedor. No somos parte del trabajo acordado entre ellos.

Cambios

Si este acuerdo cambia, el número de versión de arriba también cambia. Las reservas ya pagadas y los anuncios ya publicados siguen bajo la versión que se aceptó.