ناطور البيت منصّة إلكترونية تربط العملاء، وكثير منهم مقيمون في الخارج، بمزوّدي خدمات مستقلّين في لبنان. عندما تحجز أو تقبل عملاً عبر الموقع، يكون العمل نفسه اتفاقاً بين العميل والمزوّد. ناطور البيت يربط بينكما ويتولّى الدفع. يقبل العملاء هذه الاتفاقية قبل دفع الحجز، ويقبلها المزوّدون عند نشر خدمتهم.

للعملاء

اتفاقك مع المزوّد

ما يشمله العمل وموعده وجودته أمور يتّفق عليها العميل والمزوّد. المزوّد هو من ينفّذ العمل، وليس ناطور البيت.

الدفع عبر الموقع

تدفع السعر المتّفق عليه بالبطاقة عبر الموقع. نحوّله إلى المزوّد بعد تأكيد إنجاز العمل، مع احتفاظنا برسومنا. ادفع ثمن الحجوزات التي تتمّ هنا عبر الموقع فقط، وليس للمزوّد مباشرة.

إذا حصلت مشكلة

أخبرنا في أسرع وقت، وخلال 48 ساعة من تأكيد إنجاز العمل. ما دامت دفعة المزوّد لم تُرسل بعد، يمكننا حجزها ريثما تحلّ المشكلة مع المزوّد. يُبتّ في استرداد المبالغ حالةً بحالة.

عقارك وممتلكاتك

أنت تقرّر من يدخل عقارك، وتنظّم الدخول بنفسك مع المزوّد. احفظ مقتنياتك الثمينة في مكان آمن.

المسؤولية

المزوّد مسؤول عن عمله وعن أي ضرر أو خسارة يسبّبها. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا يتحمّل ناطور البيت مسؤولية العمل، ولا الأضرار أو الإصابات أو الخسائر الناتجة عنه، ولا ما يتّفق عليه العميل والمزوّد في ما بينهما.

للمزوّدين

أنت تعمل باستقلالية

أنت مزوّد مستقلّ، ولست موظفاً لدى ناطور البيت ولا وكيلاً عنه. أنت مسؤول عن عملك وعمّالك وأدواتك، وعن أي تراخيص لازمة، وعن ضرائبك.

اتفاقك مع العميل

نفّذ العمل كما اتّفقت عليه مع العميل. أنت مسؤول عن جودته، وعن أي ضرر أو خسارة تسبّبها.

استلام أجرك

يدفع العميل عبر الموقع. بعد تأكيد إنجاز العمل وانقضاء 48 ساعة انتظار، تستلم السعر بعد خصم عمولة ناطور البيت، في محفظة Whish الخاصة بك في لبنان. أعطنا رقم Whish الصحيح: المال المرسَل إلى رقم خاطئ لا يمكن استرجاعه. إذا استُرِدّ المبلغ للعميل قبل إرسال دفعتك، تُلغى الدفعة؛ وإذا استُرِدّ بعدها، توافق على إعادتها.

لا دفعات خارج الموقع

مع العملاء الذين تتعرّف إليهم عبر الموقع، لا تقبل الدفع إلا عبر الموقع.

إعلانك

حافظ على صحّة إعلانك وتحديثه. يحقّ لنا حذف إعلان غير صحيح، أو إيقاف مزوّد يخالف هذه الاتفاقية.

دور ناطور البيت

نحن ندير الموقع، ونربط العملاء بالمزوّدين، ونستلم دفعة العميل وندفع للمزوّد. لسنا طرفاً في العمل المتّفق عليه بينهما.

التعديلات

إذا تغيّرت هذه الاتفاقية، يتغيّر رقم الإصدار أعلاه أيضاً. تبقى الحجوزات المدفوعة والإعلانات المنشورة خاضعة للإصدار الذي قُبِل.